Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 14 июля 2026 года

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Панасюка Павла Сергеевича заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Панасюк Павел Сергеевич
ИНН 027315343790
ОГРНИП 325169000084328, дата регистрации 18.04.2025
Адрес оказания услуг и письменных претензий: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Каюма Насыри, д. 28
Email: vzglyadvtemnotu@yandex.ru
Телефон: +7 (996) 845-67-88

2. Термины и предмет договора

Заказчик — совершеннолетнее лицо, оформляющее заказ для себя или посетителей, интересы которых оно законно представляет.

Программа — культурно-досуговая или культурно-просветительская услуга в форме иммерсивной программы в специально оборудованном пространстве «Взгляд в темноту». Программу проводит ведущий — работник или привлечённый Исполнителем специалист. Участники знакомятся с пространством и выполняют предусмотренные сценарием интерактивные задания.

Конкретные название, содержание, продолжительность, количество участников, ограничения, дата, время и цена определяются карточкой выбранной программы и подтверждением заказа.

3. Оформление и заключение договора

Заказчик выбирает программу, количество участников, доступные дату и время.
Заказчик указывает имя, телефон, email и, по желанию, фамилию.
До отправки заказа Заказчик отдельно принимает настоящую Оферту и предоставляет необходимое согласие на обработку персональных данных.
После подтверждения формы Заказчик переходит на защищённую платёжную страницу.

Договор считается заключённым после принятия Оферты и подтверждения заказа Исполнителем, а обязанность Исполнителя зарезервировать выбранное время возникает при успешной оплате, если на странице заказа прямо не указано иное.

4. Цена, оплата и кассовый чек

Цена указывается в рублях за человека, пару или группу. Итоговая стоимость с учётом количества и применённого промокода отображается до подтверждения заказа.

Безналичная оплата выполняется на защищённой странице сервиса UDMPay доступными на ней способами. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности, когда эти сведения вводятся непосредственно на стороне платёжного сервиса.

После создания платежа выбранные дата и время предварительно удерживаются за Заказчиком в течение 30 минут. Если за это время UDMPay не подтвердит успешную оплату, платёж отменяется, заказ получает статус отменённого, а время снова становится доступно для оформления. Для покупки после истечения этого срока необходимо создать новый заказ и выбрать доступное время. Предварительное удержание без оплаты не является подтверждением заказа.

При осуществлении расчёта Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Электронный чек направляется на телефон или email, указанный Заказчиком до оплаты.

5. Подтверждение заказа

Сведения о заказе сохраняются в системе Исполнителя. Заказчик обязан проверить программу, количество участников, дату, время, контакты и стоимость. При обнаружении ошибки следует как можно быстрее связаться с Исполнителем.

6. Правила посещения и безопасность

Рекомендуется прибыть за 15–20 минут до начала для инструктажа.
Опоздание может сократить программу или сделать присоединение невозможным, если это требуется для безопасности и не мешает другим участникам.
Светящиеся, звучащие и вибрирующие устройства перед началом оставляются в предусмотренном месте хранения.
Посетитель выполняет инструкции ведущего, бережно относится к пространству и не создаёт опасности для других.
При дискомфорте посетитель может сообщить ведущему, остановить участие и выйти из тёмной зоны.
Семейное посещение рекомендовано детям от 7 лет; дети младше 10 лет участвуют со взрослым. Организованные школьные и подростковые группы — от 12 лет, если карточкой программы не установлено иное.

Заказчик сообщает участникам условия программы. Исполнитель не запрашивает через сайт сведения о здоровье; при сомнениях относительно возможности участия посетителю следует самостоятельно оценить состояние и обратиться за профессиональной медицинской рекомендацией.

7. Отмена, перенос и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора до начала оказания услуги. Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа.

Для отмены или переноса необходимо написать на vzglyadvtemnotu@yandex.ru или позвонить по номеру +7 (996) 845-67-88, указав данные, позволяющие найти заказ.

Если Исполнитель отменяет программу или не может оказать её в согласованное время, Заказчику по его выбору предлагается другое доступное время либо полный возврат.

Факт опоздания или неявки сам по себе не отменяет права потребителя, предоставленные законодательством. Размер возврата определяется с учётом фактических подтверждённых расходов и обстоятельств конкретного заказа.

8. Права, обязанности и ответственность

Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию, зарезервировать оплаченное время и оказать программу безопасно и в согласованном объёме. Заказчик обязан предоставить корректные контакты, своевременно прибыть и соблюдать инструкции.

Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Никакое положение Оферты не ограничивает права потребителя и ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, при условии своевременного уведомления другой стороны. Оплаченные, но не оказанные услуги переносятся или возвращаются с учётом закона и фактических обстоятельств.

10. Претензии и споры

Претензии можно направить по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Каюма Насыри, д. 28, либо на vzglyadvtemnotu@yandex.ru. Рекомендуется указать имя, номер заказа, контакт для ответа и содержание требования. Отсутствие необязательных сведений не препятствует рассмотрению, если заявителя и заказ можно определить иначе.

Заказчик сохраняет право обратиться в Роспотребнадзор и суд. Подсудность определяется законом и не ограничивается местом нахождения Исполнителя.

11. Персональные данные

Обработка выполняется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

12. Изменение Оферты

Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. Условия уже заключённого договора не могут быть односторонне ухудшены.